سوالات متداول فوتوگالری جوان

صفحه نخست

/   سوالات متداول

پاسخ سوال شما اینجاست

پرسش و پاسخ شما

اگر پاسخ سوال خود را نیافتید میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.

۱- رزرو عکاسی و فیلمبرداری در فوتوگالری جوان به چه صورت است؟

برای رزرو عکاسی وارد قسمت تعرفه ها شده و پکیج مناسب خود را با قیمت مشخص رزرو کنید و یا از قسمت استعلام قیمت، پروژه خود را تعریف کنید تا ما کارشناسی کنیم و به شما مشاوره دهیم و قیمت را اعلام کنیم. همچنین میتوانید با تماس با شماره 02128427405 سفارش خود را ثبت کنید.  

۲- پکیج های عکاسی فوتوگالری جوان چه مزایایی دارد؟

پکیج های عکاسی ما بصورت ساعتی و با قیمت بسیار مناسب میباشند که تمام عکس ها را با کیفیت اصلی و ادیت رنگ و نور رایگان تحویل میدهیم، مانند تمام نمونه کارها

۳- آیا تمام عکسهای تحویلی ادیت میشوند ؟ چه تعداد عکسها تحویل کارفرما میشود؟

بله، در پکیج های عکاسی فوتوگالری، تمام عکسهای ثبت شده در پروژه ها، ادیت رنگ و نور رایگان شده و با کیفیت اصلی تحویل میشوند. همچنین میتوانید خدمات ادیت حرفه ای تر را از این لینک ببینید

۴- اگر بخواهیم سفارش روتوش عکس داشته باشیم چکار باید کنیم؟

بعد از دریافت فایلها و مشاهده آنها در ربات تلگرام میتوانید هر عکسی را که میخواهید سفارش ادیت روتوش و یا ادیت پرو بگذارید، هزینه روتوش برای هر عکس 100 هزار تومان و هزینه ادیت پرو 150 هزار تومان میباشد.

۵- حداقل هزینه رزرو چقدر است؟

حداقل زمان رزرو برای پکیج ها، یک ساعت میباشد و کمتر از آن امکان رزرو نیست.

۶- تمدید ساعت اضافه چگونه است؟

پیشنهاد میکنیم همیشه بیشتر از زمان برنامه‌ریزی خود اقدام به رزرو عکاسی کنید، زیرا تمدید خارج از برنامه بر مبنای ساعت پایه محاسبه میشود به عنوان مثال اگر در زمان رزرو سه ساعت عکاسی عقد رزرو کنید هزینه آن 7/500/000 تومان میشود، ولی اگر دو ساعت رزرو کنید و در زمان پروژه بخواهید یک ساعت اضافه کنید هزینه آن 9/000/000 تومان میشود، به این صورت که 6/000/000 تومان بابت رزرو دو ساعت عکاسی و 3/000/000 تومان هزینه رزرو عکاسی پایه بابت تمدید خارج از برنامه محاسبه میشود.

۷- ضمانت بازگشت وجه چگونه است؟

مشتریان ما در ابتدا میتوانند تمام عکسهای خود را با کیفیت پایین و واترمارک شده ببینند و تا هفت روز فرصت دارند تا اعلام رضایت کنند که در اینصورت عکسها با کیفیت اصلی را تحویل میگیرند، و در صورت عدم رضایت میتوانند تمام مبلغ پرداختی خود را عودت دهند.

۸- آیا فوتوگالری جوان خدمات فیلمبرداری هم ارائه میدهد؟

بله ، ما تمام خدمات فیلمبرداری فوق حرفه ای عروسی ، مراسمها، همایشها و تیزرهای تبلیغاتی را در مجموعه خود داریم و میتوانید با مراجعه به صفحه خدمات فیلمبرداری از پکیج های ما مطلع شوید.

۹- آیا هدیه تخته شاسی روی تمام پکیج هاست؟

بله، تمام پکیج های ما یک هدیه تخته شاسی ۳۰*۲۰ دارند که میتوانید بعد از دریافت فایلها سفارش آن را از ربات تلگرام بدهید. لازم به ذکر است که هزینه ارسال تخته شاسی به عهده مشتری میباشد.

۱۰- پیش از رزرو نیاز به مشاوره دارم، چه کار باید بکنم؟

اگر نیاز به مشاوره دارید از قسمت تعرفه‌ها وارد صفحه استعلام قیمت و مشاوره شده و درخواست خود را ثبت کنید ما پروژه شما رو بررسی کرده و با شما تماس میگیریم و بهترین انتخاب را به شما پیشنهاد میکنیم.

۱۱- انتخاب لوکیشن عکاسی به عهده چه کسی است؟

شما میتوانید در هر لوکیشنی که بخواهید پروژه را جلو ببرید، ماهم میتوانیم به شما پیشنهاد لوکیشن بدهیم، یکی از خدمات ما معرفی بهترین لوکیشن‌ های عکاسی است که میتوانید از بین آنها انتخاب کنید.

۱۲- چه مدت زودتر باید اقدام به رزرو عکاسی کنیم؟

هر زمان که درباره تاریخ پروژه خود به قطعیت رسیدید، بی درنگ برای رزرو عکاسی و فیلمبرداری اقدام کنید، حتی اگر دو ماه زودتر تاریخ مراسم یا برنامه خود را مشخص کردید، رزرو عکاس و فیلمبردار را اولویت بعدی خود بدانید.

۱۳- شرایط لغو و یا تغییر زمان پروژه به چه صورت است؟

شما میتوانید تا ۷۲ ساعت مانده به پروژه، آن را بدون خسارت کنسل کنید. در صورت اعلام لغو تا ۲۴ ساعت مانده به پروژه، ۶۰ درصد مبلغ به عنوان خسارت و درصورت اعلام کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پروژه، تمام مبلغ به عنوان خسارت از مشتری دریافت میشود.

۱۵- در زمان درخواستی من هیچ عکاسی امکان خدمات دادن نداشت، مبلغ رزرو من چه میشود؟

اگر در زمان درخواستی شما قادر به ارائه خدمات نباشیم، تمام مبلغ پروژه را به شما عودت خواهیم داد.

۱۶- هزینه ایاب ذهاب به عهده چه کسی میباشد؟

ما در فوتوگالری جوان، داخل تهران هزینه ایاب ذهاب نداریم، ولی برای لوکیشن‌های خارج از تهران هزینه ایاب ذهاب به عهده مشتری می‌باشد.

۱۷- چه زمانی عکسهای خود را تحویل میگیرم؟

ما به شما تعهد میدهیم که تا ۴ روز پس از انجام پروژه تمام عکسهای خود را با ادیت رنگ و نور و کیفیت اصلی تحویل خواهید گرفت.

۱۸- آیا شما استودیو دارید؟

خیر، انجام پروژه های ما در لوکیشن مشتری بصورت خدمات در محل  و یا لوکیشن های پیشنهادی ما می‌باشد.

۱۹- در چه رشته هایی از عکاسی و فیلمبرداری فعالیت دارید؟

ما در رشته های تبلیغاتی که شامل صنعتی،پوشاک، غذا، جواهرات میشود و همچنین رشته های پرتره، عقد و عروسی، سازمانی و رویدادها، دونفره و کاپل، تولد و مهمانی و عکاسی فارغ‌التحصیلی فعالیت داریم. همچنین برای رشته های عقد و عروسی، تولد و مهمانی و تبلیغاتی و رویدادها بصورت حرفه‌ای خدمات فیلمبرداری را ارائه میدهیم.

۲۰- پرداخت مبلغ پروژه به چه صورت است؟

در فوتوگالری دو نوع شیوه پرداخت وجود دارد. در یک روش پرداخت تمام مبلغ در هنگام رزرو واریز میشود، و در روش دیگر پرداخت دو مرحله ای میباشد که 50 درصد در زمان رزرو و 50 درصد پس از انجام پروژه واریز میشود.

۲۱- آیا فوتوگالری جوان خدمات دیگری هم ارائه میدهد؟

بله، از دیگر خدمات فوتوگالری جوان دیجیتال مارکتینگ میباشد که میتوانید از طریق این لینک به صفحه آن وارد شوید.

22- روش ارسال فایلها به چه صورت است؟

ما برای سهولت در انجام امور شما ربات تلگرام بسیار حرفه ای javanphotogallery_bot@ را طراحی کردیم که پس از خرید پکیج وارد و عضو آن شوید لازم به ذکر است تمام اطلاع رسانی ها از ثبت پروژه گرفته تا آماده شدن، تحویل و تایید فایلها و همچنین انتخاب تخته شاسی هدیه از طریق این ربات تلگرام انجام میشود.

23- آیا پس از اتمام پروژه تمام فایلهای کارفرما از آرشیو فوتوگالری پاک میشود ؟

خیر، خوشبختانه ما برای مشتریان عزیزمان ساز و کاری در نظر گرفتیم که فایلها را برای همیشه در آرشیو خودمان نگه داریم و هر زمان نیاز داشتید میتوانید مجددا آنها را دانلود کنید

24- آیا امکان دریافت فاکتور و پیش فاکتور وجود دارد؟

بله، شما میتوانید پکیج خود را به سبد خرید اضافه کنید و در قسمت مشاهده سبد خرید، پیش فاکتور را دریافت کنید و همچنین پس از پرداخت مبلغ پروژه در حساب کاربری خود و سفارش های من میتوانید فاکتور پروژه را دریافت کنید.

همچنین با تماس با شماره 02128427405 میتوانید از فوتوگالری درخواست کنید تا برای شما فاکتور ارسال کند.